Betaalmogelijkheden 

Je kunt bij ons gemakkelijk en veilig online betalen. Betalen kan via: 

• iDEAL 

• Creditcard 

• Apple Pay 

Levering 

Alle producten die je bij ons besteld worden bezorgd op het ingevulde adres bij “Factuurgegevens”. Door een vinkje te plaatsen bij “Verzenden naar een ander adres” kun je een afleveradres invoeren die afwijkt van het “Factuuradres”. 

Verzendkosten 

De verzendkosten voor bezorging binnen Nederland bedragen € 5,95 per bestelling.  
Vanaf € 35,- word je bestelling in Nederland gratis bij je thuis afgeleverd.  
Voor bestellingen vanuit België bedragen de verzendkosten € 7,95 per bestelling. 

Levertijden 

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. De gemiddelde levertijd voor alle voorradige producten is 1 tot 2 werkdagen. Mocht een besteld product onverhoopt toch niet (tijdig) leverbaar zijn, dan nemen wij persoonlijk contact met je op om samen met jou een passende oplossing te zoeken. 

Service en klachten 

Heb je vragen of ben je ontevreden over je bestelling? Wij zijn je graag van dienst. Je kunt contact met ons opnemen via info@exclusion-petfoods.nl . Geef indien mogelijk aan op welk bestelnummer je vraag of klacht betrekking heeft. Dit kan de afhandeling van je vraag of klacht bespoedigen. Wij doen ons uiterste best om binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven. 

Beschadigd of ondeugdelijk product ontvangen 

Onze producten worden met de grootst mogelijke zorg verpakt en verzonden. Toch kan het voorkomen dat je een product ontvangt dat beschadigd, incompleet of defect is. Indien je een ondeugdelijk product hebt ontvangen neem dan snel contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.   

Bij het ontvangen van een ondeugdelijk product kun je contact met ons opnemen via  info@exclusion-petfoods.nl .